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1. Información del sitio web

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  • Los usuarios pueden enviar consultas relacionadas con pedidos, solicitudes de servicio postventa, reembolsos u otros asuntos.

• Teléfono: +81 (908) 995 6641

  • Horario de atención: lunes a viernes de 9:00 a 18:00

  • Los usuarios pueden usar el teléfono para consultas de pedidos, aclaraciones o cualquier otro servicio de atención al cliente.

3. Dirección física

• Dirección de contacto: 5-16-14-101 MAENO-CHO, ITABASHI-KU, TOKIO 174-0063, JAPÓN

• Los usuarios pueden utilizar esta dirección para enviar documentación o correspondencia relacionada con pedidos o consultas.

4. Área de entrega

• Nuestro servicio de entrega cubre todo el territorio de España.

• No se realizan entregas fuera de España.

5. Horario de atención

• Lunes a viernes de 9:00 a 18:00

• Todas las consultas y solicitudes de servicio se procesarán durante el horario de atención.

• Las solicitudes enviadas fuera del horario de atención se atenderán el siguiente día hábil.

6. Protección de datos y cumplimiento normativo

• Nosotros cumplimos estrictamente con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y Garantía de Derechos Digitales (LOPDGDD).

• Los datos personales recopilados durante el contacto (nombre, correo electrónico, información de contacto, información de pedidos) se utilizan únicamente para:

  1. Verificar la identidad del usuario y la información del pedido para procesar solicitudes correctamente.

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  3. Garantizar que todas las solicitudes de los usuarios sean atendidas de manera oportuna y precisa.

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