Métodos de Pago

Bienvenido a nuestro sitio web roomgobase.com. Esta página proporciona información completa y clara sobre los métodos de pago disponibles, para que los usuarios puedan completar sus pedidos de manera segura y eficiente. Al utilizar nuestro sitio web, usted acepta la información y el tratamiento de datos aquí descritos. Nuestro servicio de entrega cubre todo el territorio de España y el horario de atención es de lunes a viernes de 9:00 a 18:00.

Nota: La primera vez que se menciona la marca en el texto se indica como Roomgobase (en adelante “yo” o “nosotros”). Posteriormente, en todo el texto se utiliza “nosotros”.

1. Métodos de pago aceptados

• Pago con tarjeta de crédito

  • Nosotros únicamente aceptamos American Express, Diners Club, Mastercard y VISA

  • Los usuarios deben asegurarse de que la información de la tarjeta esté completa y sea correcta, incluyendo el número de tarjeta, la fecha de vencimiento, el código CVV y el nombre del titular, para que el pago se procese correctamente

  • Si la información de la tarjeta es incorrecta o incompleta, el pago no se completará y el procesamiento del pedido se retrasará

2. Seguridad de los pagos

• Nosotros utilizamos tecnología de cifrado segura (SSL) para proteger la información de pago y la transmisión de datos

• Toda la información de pago se utiliza únicamente para procesar el pedido y no se emplea para otros fines

• Los usuarios deben asegurarse de realizar los pagos en redes seguras y evitar utilizar redes públicas para proteger la información sensible

3. Precauciones y recomendaciones

• Verifique que la información de la tarjeta sea correcta antes de realizar el pago, para evitar fallos o retrasos en el procesamiento

• En caso de que el pago falle, los usuarios deben contactar de inmediato con nuestro equipo de atención al cliente a través del correo electrónico o del teléfono

• Una vez que el pago se haya completado correctamente, los usuarios recibirán un correo de confirmación con la información del pedido y el comprobante de pago

4. Información de la tienda

• Correo electrónico: corporatecare@roomgobase.com

• Teléfono: +81 (908) 995 6641

• Dirección de contacto: 5-16-14-101 MAENO-CHO, ITABASHI-KU, TOKIO 174-0063, JAPÓN

• Área de entrega: todo el territorio de España

• Horario de atención: lunes a viernes de 9:00 a 18:00

5. Datos de usuario y cumplimiento normativo

• Nosotros cumplimos estrictamente con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y Garantía de Derechos Digitales (LOPDGDD)

• Los datos personales recopilados durante el proceso de pago (nombre, información de la tarjeta, datos de contacto e información del pedido) se utilizan únicamente para:

  1. Verificar la identidad del usuario y la información del pedido para procesar correctamente el pago

  2. Garantizar que el pago se complete y que el pedido sea procesado correctamente

  3. Brindar soporte al cliente o resolver cualquier incidencia relacionada con el pago

• Nosotros implementamos medidas técnicas y administrativas para proteger los datos de los usuarios, evitando accesos no autorizados, filtraciones o uso indebido

• Los usuarios pueden ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión o revocación del consentimiento contactando a corporatecare@roomgobase.com, y recibirán respuesta dentro de los plazos legales