Política GDPR

Bienvenido a nuestro sitio web roomgobase.com. Esta página proporciona información completa y clara sobre la recopilación, el tratamiento, el almacenamiento y la protección de los datos personales, para que los usuarios comprendan cómo se utiliza su información de manera legal y segura. Al utilizar nuestro sitio web, usted acepta la información y el tratamiento de datos que se describen a continuación. Nuestro servicio de entrega cubre todo el territorio de España y el horario de atención es de lunes a viernes de 9:00 a 18:00.

Nota: La primera vez que se menciona la marca en el texto se indica como Roomgobase (en adelante “yo” o “nosotros”). Posteriormente, en todo el texto se utiliza “nosotros”.

1. Datos personales que recopilamos

• Nombre, correo electrónico y teléfono de contacto, utilizados para verificar la identidad y completar pedidos

• Dirección de envío e información detallada de pedidos, para procesar envíos y servicios postventa

• Información de pago, utilizada únicamente para procesar pagos y completar pedidos

• Datos de navegación y preferencias recopilados mediante cookies, para optimizar la funcionalidad del sitio y mejorar la experiencia de usuario

• Otra información proporcionada por los usuarios al contactar con nosotros o solicitar servicios

2. Finalidad del tratamiento de datos y base legal

• Cumplimiento de contrato: procesar pedidos y entregar productos o servicios adquiridos

• Consentimiento explícito: cuando el usuario lo autoriza, para atención al cliente y comunicación sobre servicios

• Cumplimiento de obligaciones legales: incluyendo obligaciones fiscales, contables y de supervisión

• Intereses legítimos: mejorar la experiencia del usuario, optimizar la funcionalidad del sitio y prevenir fraudes

3. Plazo de conservación de datos

• Conservamos los datos únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con los fines del tratamiento

• Los datos sujetos a obligaciones legales se conservarán según los plazos establecidos por la ley

• Una vez que los datos ya no sean necesarios o cuando el usuario solicite su eliminación, los datos se eliminarán de forma segura y permanente

4. Derechos de los usuarios

• Derecho de acceso: consultar los datos personales que tenemos sobre el usuario, incluyendo su contenido y finalidad

• Derecho de rectificación: corregir datos inexactos o incompletos

• Derecho de supresión: solicitar la eliminación de los datos personales, salvo aquellos que deban conservarse por ley

• Derecho de limitación del tratamiento: solicitar la restricción del tratamiento de datos

• Derecho a la portabilidad: obtener sus datos y, cuando sea técnicamente posible, transferirlos a otros servicios

• Derecho a retirar el consentimiento: revocar en cualquier momento el consentimiento previamente otorgado

• Los usuarios pueden ejercer sus derechos contactando a corporatecare@roomgobase.com, y recibirán respuesta dentro de los plazos legales

5. Medidas de protección de datos (actualizado)

• Nosotros implementamos medidas técnicas y organizativas específicas, conforme a los artículos 32 y 33 del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD), para proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida, divulgación, alteración o uso indebido

• Toda la información de pago se transmite mediante cifrado SSL/TLS de al menos 256 bits y se almacena en servidores con acceso restringido y controlado, garantizando la confidencialidad e integridad de los datos, conforme al artículo 32 del RGPD

• Revisamos periódicamente cada seis meses nuestras políticas y medidas de seguridad para garantizar el cumplimiento continuo de las obligaciones legales bajo el RGPD y la LOPDGDD, incluyendo auditorías internas y pruebas de vulnerabilidad

• Solo el personal autorizado y los proveedores de servicios externos esenciales, que han firmado acuerdos de confidencialidad y protección de datos, pueden acceder a la información, cumpliendo estrictamente con los artículos 28 y 32 del RGPD sobre encargados del tratamiento y seguridad de datos

6. Compartición de datos

• No vendemos ni compartimos los datos personales de los usuarios con fines no autorizados

• Para cumplir con pedidos o obligaciones legales, los datos pueden compartirse con empresas de logística o servicios de pago únicamente en la medida necesaria

• Los datos no se utilizarán con fines publicitarios ni para otros usos no autorizados por el usuario

7. Información de contacto

• Correo electrónico: corporatecare@roomgobase.com

• Teléfono: +81 (908) 995 6641

• Dirección de contacto: 5-16-14-101 MAENO-CHO, ITABASHI-KU, TOKIO 174-0063, JAPÓN

• Área de entrega: todo el territorio de España

• Horario de atención: lunes a viernes de 9:00 a 18:00